PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

GESTION DES DONNEES

La société SENYA INTERNATIONAL SAS au capital de XXXXX€, immatriculée au RCS de Roubaix-Tourcoing sous le numéro 753412667 et dont le siège social se situe 47 avenue de Flandre – 59290 Wasquehal – France collecte vos données à caractère personnel et met en œuvre le traitement des données.

1. Types des données collectées

Lorsque vous passez commande, sollicitez notre service client ou laissez un avis sur un produit, vous êtes amenés à nous transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier « les données personnelles ».

  • Création de votre compte client :
    Données obligatoires : Civilité, Nom, Prénom, Email, Mot de passe, adresse postale de livraison, adresse postale de facturation

  • Lors de votre commande:
    Données compte client + Adresse de livraison, adresse de facturation, Numéro de téléphone mobile / Fixe

2. L’utilisation des données

La protection des données repose sur une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte conforme à la législation, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Afin que vous vous sentiez en sécurité et protégé lors de votre visite sur nos sites Web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles. 

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Assurer la gestion de votre compte client
  • Gestion de votre commande
  • Gestion des opérations de paiement
  • Gestion de la relation client par téléphone et par email
  • Gestion de la satisfaction client
  • Lutter contre la fraude lors d’un paiement
  • Vous envoyer des offres commerciales ciblées par email
  • Mettre en place des jeux concours ou publicitaires
  • Envoyer des newsletters

3. Les destinataires de ces données collectées

Conformément à la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, SENYA INTERNATIONAL SAS s’engage à conserver toutes les données personnelles recueillies via le site www.senya.fr et à ne les transmettre à aucun tiers.

Par dérogation, l’Utilisateur et l’Annonceur sont informés que SENYA INTERNATIONAL SAS peut être amenée à communiquer les données personnelles collectées :

  • A la société SENYA INTERNATIONAL SAS
  • Aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire 
  • Aux prestataires techniques de service qui nous aident à fournir et améliorer le service

4. Consulter, modifier ou supprimer mes données personnelles

Conformément aux articles 38, 39 et 40 de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, toute personne physique dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ainsi que d’opposition au traitement des données le concernant.

L’utilisateur peut exercer ce droit en contactant Senya par email: contact@senya.fr.

5. Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est définie en fonction de la finalité de leurs collectes. Ainsi, la conservation d’une même donnée peut varier en fonction des objectifs poursuivis.

  • Les données client (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale;
  • Les données relatives à la gestion de votre compte sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de sa suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve ;
  • Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable ;
  • Les données relatives aux transactions effectuées et moyens de paiement utilisés pour une durée d’un an à compter de la date d’émission de la facture ou du paiement ;
  • Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte. 

6. Les mesures de sécurité

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

7. Le responsable de traitement

La société SENYA INTERNATIONAL (senya.fr) a désigné un délégué à la protection des données au sein de l’entreprise. Il dispose du statut, des compétences et des moyens nécessaires pour exécuter sa mission.
Il est le responsable du traitement des données collectées sur le site www.senya.fr.

Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de votre autorité de contrôle :

 

GESTION DES COOKIES

1. Définition d’un cookie

Un cookie est un petit fichier texte qui se dépose sur votre disque dur lorsque vous vous connectez à un site internet.

Des fichiers de cookies sont inscrits dans la mémoire de votre navigateur. Leur durée de vie est permanente. Ils contiennent un identifiant unique par navigateur. Ils constituent l’historique des visites sur notre site et sur chacune de ses pages. Vous avez toujours la possibilité́ de paramétrer votre navigateur afin de refuser ces cookies sans altérer pour autant votre navigation sur notre site.

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2. Les types de cookies sur Senya.fr

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Pour toute demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: contact@senya.fr

L’équipe Senya.