Veillez à ce que le couvercle soit correctement posé et clipsé sur son socle l’appareil émet un bruit sonore quand il est enclenché . En effet, le produit dispose d’une sécurité qui l’empêche de démarrer si le couvercle n’est pas bien fixé. Aussi, les joints sont parfois mal fixés, veillez à ce qu’ils soient correctement positionnés autour du couvercle et qu'ils se glissent dans le socle.

Si malgré ça vous rencontrez toujours votre problème merci de remplir le formulaire de contact.

Vous en avez trop demandé à votre Blender, il a dû forcer pour mixer. La fumée provient du vernis qui est sur le moteur.
Pour ne plus avoir de nouveau affaire à cet incident veuillez ne pas mixer de produit trop dur, surgelé ni même de faire de pâte à pain.

Parfois le moteur se coupe après une utilisation intense.
Si le problème persiste, contactez-nous. Cela peut arriver après un mixage de légumes “durs” ou aliments non conformes (pâte à pain…)

• Blender non branché : veillez à ce que votre blender soit bien branché à une prise électrique.
• Couvercle du blender non fixé : Veillez à ce que le couvercle soit correctement posé et clipsé sur son socle l’appareil émet un bruit sonore quand il est enclenché . En effet, le produit dispose d’une sécurité qui l’empêche de démarrer si le couvercle n’est pas bien fixé. Aussi, les joints sont parfois mal fixés, veillez à ce qu’ils soient correctement positionnés autour du couvercle et qu'ils se glissent dans le socle.
• Appareil défectueux : contactez-nous
• Boutons des programmes ne s'allument plus et ne réalisent plus leur fonction : formulaire
  

• Joints mal mis sur le couvercle : veillez à ce qu’ils soient correctement positionnés autour du couvercle et qu'ils se glissent dans le socle.
• Joints tordus ou pincés entre le couvercle et le bol inox : veillez à ce qu’ils soient correctement positionnés autour du couvercle et qu'ils se glissent dans le socle.
• Couvercle mal positionné : veillez à ce que le couvercle soit correctement posé et clipsé sur son socle. En effet, le produit dispose d’une sécurité qui l’empêche de démarrer si le couvercle n’est pas bien fixé.
• Le volume d'ingrédients est trop important, ne dépassez pas le niveau maximum de remplissage du bol consigné dans le mode d'emploi.

Cela est probablement dû au fait qu'il y a une trop grande quantité d'aliments, ou qu'ils sont trop gros ou trop durs.

Pour corriger cela, réduire la taille ou la quantité d'ingrédients ou ajouter un peu de liquide.

L'appareil n'est peut être pas posé sur une surface plane et stable, ou l'appareil n'est pas stable (manque pied anti-dérapant, etc.).

Le volume d'ingrédients à mixer est peut-être trop important, réduisez la quantité d'ingrédients

Les produits en caoutchouc ne sont pas pris en compte dans la garantie du produit. Ils sont sous la responsabilité du client.

Après avoir respecté les consignes du manuel d'utilisation pour la mise en marche de l'appareil, assurez-vous du bon fonctionnement de votre prise de courant avec un autre appareil. S'il ne fonctionne toujours pas, n'essayez pas de démonter ni de réparer l'appareil vous-même et emmenez-le chez un réparateur agréé ou contactez-nous.

N'utilisez pas votre appareil.

Afin d'éviter tout danger, faites-le obligatoirement remplacer par un réparateur agréé ou contactez-nous

Déposez votre appareil dans un centre de tri sélectif ou un centre d'élimination des déchets.

Toutes les informations sont détaillées dans la rubrique Garantie de ce site.